Комментарий:Заказывала букет из хризантем. К сожалению, качество сборки оказалось очень низким. Половина цветов буквально провалилась внутрь, и их не было видно.
Сразу после получения я обратилась в магазин, приложила фото, где видно, что букет выглядит неаккуратно.
Сначала мне объяснили, что это «разноуровневая сборка», потом-что «кустовые хризантемы имеют разную длину стеблей». Аргументы менялись, но сам факт остался: букет был собран небрежно.
Я предлагала компромисс-частичный возврат, но магазин отказался, ссылаясь на невозможность вернуть букет в «надлежащем виде», хотя проблема была изначально в сборке, а не в состоянии цветов.
Очень жаль, ведь можно было спокойно решить вопрос, предложив хотя бы частичную(!!!)компенсацию. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество сборки и на то, как общаются с клиентами в спорных ситуациях